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Added a blog entry "谈论 【跨国公司应向本土企业“学文化”】"
这是经过《销售与市场》编辑之后的正式发表稿
售后服务的失策，往往导致销售的失败。服务失策，打击消费者对品牌的信心，比单一产品的质量问题更为严重。跨国经营的企业如何突破地域限制，更好地适应本土文化的需求？
跨国公司应向本土企业“学文化”
——一个服务失策与销售失败的案例
http://www.cmmo.cn/article/2008/25126.shtml#
200 8/30/2008 9:42:23 AM Added a blog entry "【跨国公司应向本土企业“学文化”】"
售后服务的失策，往往导致销售的失败。服务失策，打击消费者对品牌的信心，比单一产品的质量问题更为严重。跨国经营的企业如何突破地域限制，更好地适应本土文化的需求？
跨国公司应向本土企业“学文化”
——一个服务失策与销售失败的案例
http://www.cmmo.cn/article/2008/25126.shtml#
2008-8-28 王建民 《销售与市场》营销版 2008 09
为 8/30/2008 9:37:48 AM Updated photo album "【监督中国邮政服务】"
8/27/2008 5:41:34 PM Added a blog entry "【写电子邮件八项注意】"
【写电子邮件八项注意】
找工作或者和导师联系，经常需要写电子邮件。许多同学给我发来邮件，希望了解保研、考研或考博士的情况。但是，有不少邮件写得不是很合适，给我的感觉就不同。
令人满意的邮件，往往能够带来意想不到的收获。提出八项注意，供大家参考。
第一项：目的明确。直截了当，简明扼要，说明写邮件的目的。
第二项：信息全面。提供姓名、性别、年龄、籍贯、学习、工作、成绩、家庭等 8/4/2008 4:23:49 PM Updated Profile
7/26/2008 5:10:09 PM Added a blog entry "【服务失策与销售失败】（案例分析）"
服务失策与销售失败
—— 一个戴尔电脑售后服务案例
王建民
经济学博士，管理学教授、博士生导师
在课堂上，在研究中，多次讨论过迈克尔·戴尔（Michael Dell）和戴尔公司（Dell）的案例。讨论过的案例，都来源于间接资料。但通过讨论，的确在心目中逐步树立了对戴尔品牌的良好印象。
这里打算讨论一个戴尔电脑售后服务的案例。案例源于我个人的直接体验，信息真实、可靠。在专业能力的惯性作用下 7/8/2008 2:55:32 PM Updated photo album "【著名体育学家田麦久教授参加奥运火炬接力！】"
7/5/2008 4:27:56 PM Updated photo album "【导师和全体研究生欢送2005级研究生毕业！】"
6/30/2008 12:16:40 AM Updated photo album "【我指导的第一位双学士毕业！】"
6/24/2008 6:31:01 PM |
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